投诉单位：投诉天猫商城三际数码官方旗舰店

投诉内容：
2013-08-26 23:23我在天猫商城三际数码官方旗舰店购买了一部ZTE/中兴u808！收到商品后发现于商品描述的不符，手机通话质量好差！别人反应听不到！里面有莎莎的声音！有莫名其妙的死机现象！屏幕不流畅！分辨率不怎么样！看电视剧马赛克！所以在2013-09-05 08:40:50创建了退款申请，申请退货！卖家同意了！我就把手机和所有的东西全部通过ems快递过去了！没有想到的是商家竟然玩阴谋：说是我手机摔坏了，后壳合不上为理由拒收商品！真的好晕倒啊！卖家可以拒收拒退！要求我们是原样。但是你把手机退给我也应该是原样啊！竟然把东西全拿掉了：（购机发票！质保章！防辐射贴！手机专用贴膜）手机的原装贴膜也撕掉了！说我手机摔得后壳都合不上了，可是明明我合的天衣无缝的！不信可以视频给你们看！都不晓得还是不是以前的手机了！现在搞到最后，天猫商诚支持卖家！我钱也打给了卖家！我的手机退不掉了，还没了5件东西！现在是欲哭无泪！他们关闭了一切通道！让我无处可说！所以向你们求助！希望能还我们一个公平合理的购物环境！谢谢！！！