投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于2013年9月10日在苏宁易购购买一台九阳豆浆机DJ12B-A11DEC，订单号是：2004129234。截止2013年9月27日仍然未收到货。当时，承诺7天到货。等到2013年9月17日，我打电话询问，对方告知9月20日达到。我们9月20日再打电话，告知路况原因到不了，也许过几天到达。可是，截止目前2013年9月27日，仍未收到货。我们在线咨询投诉，对方不回复。我早就支付成功了，但是始终无法收到货物。对方也不能解释原因。对此，深感愤怒。