投诉单位：三星（中国）投资有限公司

投诉内容：
星N7102型号手机，在购买时原告相信了该型号手机在广告宣传时宣称的本型号手机是支持双卡双待，并支持：WCDMA:850MHz、900MHz、1900MHz、2100MHz； GSM:850MHz、900MHz、1800MHz、1900MHz（以下简称双四频），全球漫游手机等宣传内容。但在使用中，陆续发现国内很多消费者投诉该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz、1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz、1900MHz)。被告随后更改了网页，由原来“WCDMA 850、900、1,900、2,100 MHz、GSM 850、900、1,800、1,900 MHz”改为“WCDMA 900MHz、2,100MHz、GSM 850MHz、900MHz、1,800MHz、1,900MHz”，不支持双四频.按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条，本案被告提供三星7102手机时有欺诈行为的，现本人要求被告赔偿我该手机不具备双四频性能而受到的损失，给予本人退一赔一。