投诉内容:
20130926下午三点许(当地时间),我和某珠宝店的工作人员在当地一名华人记者(刘某,电话0049997****)的陪同下,来到这家钻石店购买钻石,老板给我推选两颗各为一克拉的钻石,因我英文不好,老板和其他人员进行交流,价格从22500欧元一路还到6000欧元两颗,并对出示HDR证书,我不懂,这证书是给该珠宝店工作人员看的(窦某,电话1377073****),我没看到。在还好价之后,出于我对欧洲国家的诚信信任,我就没有提出异议直接付款购买,购买后给我的是EGL证书。回国后我到江苏地质珠宝鉴定中心进行鉴定,被告知这是一颗被钻孔和美化过的钻石,再查看证书上是有这个说明,回来后我在EGL的官网上并没有查到这颗钻石证书。
现在的问题是1.“钻石”内部布满黑色碳物质,不能使用。2.出具的证书在EGL官网上是查不到的。3.先前给看的是HRD事后给我的是EGL,明白存在欺诈。
我现在要求退货。并赔偿损失。
这里我上传店家电话号码。还有证书照片,两张证书除证号和重量不同外,其他都是一样的。我还有店家店面照片因张数限制未上传。 |