投诉内容:
10月3日发现1号商城七匹狼专卖店的一款钱包性价比比较高,遂立即拍下,并当即支付了货款,等待买家发货。
订单编号: 131003RP7EEY
等待已经超过了48小时,发现商家还没有发货!再等了几天,上官网一看,发现其给出了一个“霸王”公告:
地址详见:http://shop.1mall.com/html/9902/index.html
笔者认为,当页面显示有货,买家拍下并且付款成功后,视为形成了一种契约,卖家必须发货,如果卖家实在发不了货,应与买家取得联系,协商如何补偿买家的损失!买家在淘货物的过程中花费了大量时间,并且支付也很耗时,支付的资金也有一定的时间价值,必须得到补偿!
诉求:立即调货发货,尽快送到,并向买家为迟迟到货而致歉。
如果卖家无货可发,则按照1号商城“假一赔三”的规则,赔偿已经支付货款的三倍!
请消协的同志明察!感谢你们为维护消费者权益而做出的努力! |