投诉单位：步步高超市（股票代码002251）

投诉内容：
　　我正在步步高超市长沙王家湾店的收银台买单，安安静静，没有报警器报警。突然一位女防损员抢夺我的购物袋，诬蔑我偷了超市的东西，并叫来男防损员，将我强行从收银台拖出超市收银线，然后推入防损办公室。他们要罚我未买单商品价值的十倍。后来，我通过电话咨询了警察和律师。他们说，没有把商品带出超市的收银线，不构成盗窃。此时，女防损员自知理亏，放我出去买单。 　　 他们把我当作小偷，强行从收银台拖出超市（有当时的录像监控为证，超市也愿意调出来给记者看），侵犯了我的人身权和名誉权。有那么多正在超市的街坊邻居看着，让我颜面扫地。之后几天，我彻夜失眠，白天无法上班，只好请假。这几天，我向步步高总部和长沙的多家媒体投诉过。步步高总部至今没有回复我。昨天上午，湖南本地最知名的网站——红网，通过电话采访过我。昨天（9号）下午，《长沙晚报》记者来到超市，调看了录像，作为第三方进行了调解。超市防损部经理已当着记者的面向我鞠躬致歉。但他们还不承认对我的人身权和名誉权的侵害。因此，我想请报社、电视台的记者去超市调出当时的录像，看看他们是不是强行把我拖出超市的。