投诉单位：拉手网

投诉内容：
网站写明10月4日开始发货，商家没有发货到投诉之日10号也没发货，打到拉手网客服，客服说发货了，结果快递单号根本查不到就是假的。结果客服强词夺理说发货以商家为准，我看的，协议什么的都不算，这明显霸王条款，找客服领导，告知没有领导，换了很多客服最后工号3066都挂我电话，客服不受理我的问题。客服3007我一月前就投诉过，告知我会处理，这次又是3007处理我的问题，不仅没有改善态度，还变本加厉。