投诉单位：申通快递

投诉内容：
9月10日，我发了一个快递到北京，里面是一个电陶炉，出了点故障发到北京以换代修，也就是直接换新机，然后发过去后，对方拒收，原因是，黑晶面板完全摔碎了，然后又退了回来，然后我打申通服务热线，工作人员给了我一个我们秦皇岛市的电话，打完秦皇岛的电话又给了我一个卢龙县的电话，然后我又打卢龙县的电话，卢龙县说的很干脆，说是易碎物品不给赔，