投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人于2013年10月11日苏宁易购订购一台三星GT-N7100手机，价格3199元 订单编号3004491790 10月14日到货，接货我要验机，苏宁送货员说没拆封条叫可以啦，手机包装是苏宁一个特制苏宁易购特制塑料袋和三星手机包装盒，包装盒上有三星和苏宁封条，接货时封条是没拆。我当时也信了，手机拿到家里拆开时，问题出现了，手机左上边框掉漆啦。赶紧和苏宁易购客服联系，我要退货，客服说24小时会有相关人和我联系，相关人打我电话和我这样说的， 第一 手机你没有当场拒收，不能退换。 第二 手机外观掉漆他们开不了三星鉴定，不能享受国家三包服务，可以理解我的心情，他也没办法。但他可以保证手机质量绝对是好的，可以去三星售后鉴定。不能退换货， 第三 他向他们领导请示赔我一百圆苏宁易购券，随便我在苏宁易购上面买什么。 我当场拒绝，强烈要求退换货。