投诉单位：网通

投诉内容：
1.我夫人赵林林于今年8月6日办理网通宽带,当日生效,但现在已断网多日。联系客服,回答:包年是从9月1日起计算,8月份的费用没有交。但在办理时,没有人告知8月份的费用要单交,断网前也没有人提示要缴费,直接断网。后来办理我们业务的网通合作公司（北京网驰科技有限公司(裕泽园)沃厅）的营业厅就打电话过来,态度恶劣,坚称必需先交费才能通网,坚称当初说过要单交8月份费用,当问到为什么不提前通知时,她回答是因为没有安装座机,不打电话通知,我说已经在入网通知单留下手机号码,她说不打这电话。然后我投诉到网通客服,那位接线生搪塞,话音非常慵懒,爱答不理,只是说我记下了,会向上反馈的。 2.我们认为： （1）在已经明确写明生效日期是2013年8月6日的情况下,却在入网登记单之外规定是从9月1日开始计算包年,而且还没有明确告知,这是在欺诈客户； （2）我们租房是以整年计算,在网通这样操作的情况下,我就要另行单交费用,而包年最后一个月的费用却消费不了（如果我明年不在海淀区租房,跨区不能转未消费费用）,这样网通就可以白赚一个月的网费,而且必须安装他们的座机才可以通知,我们认为这类行径是在绑架客户消费。