投诉单位：北京中关村老兵手机网

投诉内容：
刚开始我是看到他们网店的iphone5s标价5250，然后问商家怎么那么便宜，商家说是厂家直销，没有告诉我是定制机，当晚就叫我交定金，我把500块钱汇到他们的公司银行卡上。隔天打电话给我说，那款iphone5s是定制机，我说没跟我说是退定制机，他说网上上面有标，我说怎么都都没看见啊，上面只写了全新两个字啊。我说他应该把钱退给我，他说不能退，说是已经出库了。叫我换台机器，我能不换吗？不换他也不退订金给我。然后就给我发了iphone4s。后面，我用电脑一查，原来他们店的信誉很差，很多人说iphone4s是翻新机，我肯定是不会买的啊。万一就向上次有人向315投诉说在中关村老兵手机网买了个高仿手机，那我岂不是更亏了，我肯定不会要货的。后面一直叫他退还给我定金，经历说不可能退定金给我，叫我跟他们的销售谈，后面去找了销售很多次，都不理我。我一个学生怎么有那么多时间跟你聊啊，我还得上课呢。