投诉单位：南京苏宁易购电子商务有限公司

投诉内容：
9月25日买三星note3手机，由于苏宁易购的促销说送原装手机套和蓝牙耳机，价值625元，而且只送一天，所以放弃在实体店买的念头，上苏宁易购去买，他们承诺手机套10月初到货，结果第二天网上的广告内容就变了，这个活动不是只送一天了，而是买了就送，好吧，这个我就忍了，耐心等我的手机套，等到10月11号，还是没有到，问客服，客服说没有到，让继续等，我说你们承诺是10月初，难道11号还是算月初吗？就算你让我等，你给我个时间啊，是一个月还是半年？我说你们这个行为是欺诈，如果不是因为你们的那个促销广告，我可定不会在你们这里买东西，现在你们骗我买了，承诺的东西去不肯给，我说那你给我退货吧，我不要了，客服说不是质量问题不能退，天哪，还有这么霸王的，承诺的东西不给，还不让退货。随后几日，联系客服，还是同样的话，今天都21号了，还是一点消息都没有，现在把这件事情发到这里，希望能给以解决。由于苏宁说送手机套，所以就没有买手机套一直在等，现在裸机用了快一个月了，手机如果出现磨损，苏宁是否可以给换新的，也请给以答复。我的订单号：7004344455