投诉内容:
顺丰承诺的48小时或者24小时送到。但是我们都发货四天了,现在快件还在广东,更荒唐的是,咨询了顺丰客服,每个客服的回答都不一样,有的说快件一直在深圳,有的说快件从深圳寄到了郑州又从郑州发挥到了深圳,物流信息显示的是从深圳发到了郑州,又从郑州发到了深圳,目前核实的是,快件还在深圳,所以我们怀疑顺丰工作人员为了敷衍消费者,制造虚假物流信息,并且严重延误发货,严重的影响了消费者利益。顺丰这么贵的快递,这样的服务态度,这样的造假,有关部门一定要调查监管。我们有物流截图截图。(目前正是快件在深圳。与物流信息不符,有物流造假嫌疑) |