投诉单位：当当网

投诉内容：
我在当当网购买了7本学习资料，但由于发错货要求退货，货物成功退回当当网仓库后，当当一直没有退款给我。前期通过邮件与其客服联系解决该问题，但客服三番两次告诉我让我耐心等待，什么4小时后~~12小时后~~24小时后等等等等通过电话联系我，而我并没有接到来自当当的任何电话，后期我又通过电话联系了客服，说是1天内帮我解决退款问题，但至今我未收到退款。从网上显示10月21日商品已经销退入库，现在已经十几天了。商品订单号是6866393989