投诉单位：海尔

投诉内容：
2011年月购买了一台海尔LU46R1电视不到一年就出现故障售后上门修好后没几天又坏了，当时家有事无暇顾及电视，今年8月才报修，售后人员一检查表示液晶屏有问题，厂家无此备件需办理退换机须提供购机发票，因一时找不到发票无法办理，到了9月份找到了发票，就致电4006999999告知发票找到售后服务人员来电询问发票是否找到，明确告知找到发票，接线员开始有些怀疑，问这问那那意思好像我就不可能找到发票，得到确切答复后，又说现在不要发票了，但是也不能办理退换机了，而是需要拉回返厂维修， 一次次的忽悠消费者，一会要发票，找到又不要，又要返厂，消费者情何以堪