投诉内容:
本人于2013年10月28日在卓越亚马逊订购了2副森海塞尔(sennheiser)耳机,商家为联乐数码专卖,网上标价为36元并且有折扣的标志,我下单(订单号为C03-9383385-2389548)并且付款成功(有网站的确认信),到晚上大概20点左右有个外地电话打到我手机上,电话里说是他们工作人员失误把价格标错了,商家要求我退,但是我认为不是标错,因为页面上有折扣标志,并且折扣为0.5折都清清楚楚,我坚决不退。后来又发了两封邮件,一封说让我退订后补偿我50元,后面一封就是说他们商家也可以单方面退订,接到后一封邮件后我拨打了亚马逊的客服电话投诉他们商家要单方面取消订单,客服说24小时之内给我答复。第二天中午,也就是2013年10月30日中午1:48分还没有接到客服回复,我就收到邮件通知我商家已经退订!我觉得这是一种不诚信的行为,希望给我一个满意的答复 |