投诉单位：北京时代星空科技有限责任公司

投诉内容：
因买的短靴与照片相差太大，与网店申请退货并由卖家承担来回运费，卖家不愿意承担，因购买时备注必须由本人签收，所以卖家让我找送快递的人，并说货物是供货商提供应由供货商承担。本人认为这是网店与商家和快递未沟通好，导致出现目前的情况，还望能给予支持。谢谢！