投诉单位：美的

投诉内容：
2011年在辽宁省阜蒙县美的旗舰店购买太阳能热水器（保修期6年）。2013年9月发现热水器漏水，找不到当地经销商。打400售后服务电话客服人员推脱说太阳能热水器是当地经销商负责修理，后有告诉我24小时之内会有专人电话联系我。之后一个多月时间，数次打电话给给美的400售后服务，每次都说敷衍说24小时会有专人联系我，但至今负责维修太阳能的人员电话未接到一个。更不用说上门修理。现在东北地区正值冬季，太阳能随时都可能冻坏，每天漏水坏了没人管，打售后客服，客服推脱，客服电话形同虚设（要求提供当地经销商电话给我，客服竟然说查不到，他们只能发邮件给当地售后主管，问他们如果售后主管看不到或者看到没执行他们有什么办法约束，答案是没办法）。请求消费315频道帮帮我维权。（信誉卡全有 由于在出差没带在身上未能传图片） 百姓维权真难啊！！！