投诉单位：京东商城

投诉内容：
我于2013年11月8日在京东商城网购金士顿DDR31600 2G 台式机内存条一张，当场验货无法使用，送货员叫我联系退货，之后于当日下午在网上联系退货。京东工作人员于2013年11月11日打电话联系我给出的答复是，包装以拆开为由拒绝退货。