投诉单位：安庆市文澜房地产开发有限公司

投诉内容：
签订合同之时公司未告知我房总价中有太阳能热水器费用，后经我查询他们在相关部门备案房价时有太阳能热水器费用，因此可知公司向我收取的房价，应当包含太阳能热水器的费用，公司应当为我安装太阳能热水器或者退还相应的费用。在我与公司协商期间，公司告知我小高层不具备安装太阳能热水器的条件，因此，公司在事实上根本无法履行在交房后为我安装太阳能热水器的义务。因为公司无法履行安装太阳能热水器的义务，公司应当返还我太阳能热水器费用。在我提出退款后诉求后公司又拒绝退款说继续履行合同给安装太阳能热水器。因为小高层住户多，楼顶面积有限实质上根本就没有办法依照合同的约定安装太阳能热水器，我们此前也投诉到安庆市工商局但他们给我们的答复是，还没有到交房时间没有办法去判定开发公司是否履约，只有到交房的时候再看。现已到合同约定的交房时间，就太阳能热水器摇身变成太阳能集中供热的问题，我们向市消协、市物价局及当地有名的媒体天天直播栏目组求助并报道过，但问题仍没有解决，公司辩称现在安装的太阳能集中供热也是太阳能热水器的一种。安庆媒体报道: http://www.56.com/u14/v_OTkyNTU4MTk.html[复制]