投诉单位：天猫商城

投诉内容：
天猫商城对卖家监管不力，发布虚假优惠券欺骗和吸引消费者。天猫商城在双十一前与华为天鹰专卖店合力宣传双十一活动，并发布商品优惠券，优惠券是在2013年11月11日购买针对指定商品华为a199手机满2500元即抵用1000元。而商家在10号却故意突然将商品下架，导致消费者抢到的优惠券在2013年11月11号不能正常使用，在与卖家交涉未果之后，向天猫进行投诉。天猫却以“天猫无权监管卖家的下架处理”为由说无法保证消费者享受这张优惠券的权益。且天猫在与卖家合作宣传之前并未认真审核卖家是否有举行此优惠活动的能力，在双十一期间对卖家也无有效的监管，导致消费者上当受骗，不能享受到本应享受的优惠。