投诉单位：中国移动手机支付

投诉内容：
我今天通过手机支付充值，充值号码没注意输错一位数字，导致把钱充到别人手机里了，联系手机支付客服，居然说要我跟被我充值号码机主联系私下解决，他们说没办法提供追回服务，只能自认倒霉？这样的手机支付合理吗？这样是不是等于我通过手机支付买商品，出现问题都没办法退钱，只能自认倒霉？