投诉单位：宅急送

投诉内容：
我2013年11月11日我有一件货是从北京发到福建泉州永春县的，送了8天都没到达，而且查询状态下12号和15号都是没有信息的，16号我打官网电话区投诉他们说正在配马上就可以到达，对于12日和15日的空白信息他们也没有回应。 单号显示2013-11-14 19:58:54已经到达泉州转运中心，2013-11-16 04:19:36才给我往永春方向发货，我想说的是，这段时间他们在干什么，而且泉州离永春也不过100左右公里。 今天17号我又打了一个官网投诉电话，他们推脱的理由竟是双十一期间发货比较慢，今天都离双十一多少天了，况且我朋友也是11号从北京发的一件货物14号就到达了，只不过不是宅急送的。 我们已经是投诉无门了才在百度上找到你们这说是可以投诉的，就来试试，请尽快帮我们处理下，谢谢！ 宅急送官网地址http://www.zjs.com.cn/。电话：4006789000