投诉单位：长安福特

投诉内容：
新福克斯漏油认证群 认证-鲁L-041 2012年8月31日购入长安福特新福克斯两厢AT运动版，提车直到首保车辆状态一切正常，换挡平顺。直到4000公里时，突然听到每次换挡之后变速箱位置出现数秒的“喀拉”声，咨询4S后被告知双离合工作就是有声音的，6000多公里的时候车辆换挡除了异响，车辆换挡伴随着2-3秒严重顿挫。现在车辆已经行驶13000多公里，换挡顿挫不但没有减轻，中段加速或者减速再加速、车辆爬坡全车高频抖动，甚至可以用震动来形容。初步判断该车变速箱有严重缺陷，离合器打滑严重。投诉过4S与厂家，均以双离合工作特性为答复，那么请问既然双离合就是这么工作的为什么提车直至4000多公里此双离合没有半点声响和顿挫，这款离合器已经严重影响车辆的日常使用。从2013年2月份开始投诉却至今不给消费者一个答复，这种情况不止我一人，日照新福克斯大部分车辆多多少少都都反映过这个问题，全国新福克斯抖动异响群何止几百上千人，这绝不是个案。希望315的工作者关注一下这款双离合变速箱，厂家如果拿不出维修方案，我们希望厂家至少给我们延保变速箱，作为车辆的传动系统不容忽视。但是现在厂家的态度令人心寒。