投诉内容:
通过京东提供的翻转游戏获得了4张优惠券,其中1张是限定“仅可购买三星note3商品”,并且是满4000元优惠500的面值。然后我就选择了三星Note3移动版N9008手机,价格4288元,在购物结算选择优惠券过程中出现了“此限品类优惠券不能购买商品编号为[980556]的商品”的提示,但我所选的Note3商品编号是974077,根本不是它所提示的980556,同时也试了其它的Note3产品,均提示无法使用,遂联系了京东客服,对方以信息部门已下班为由说是需要核实,而且是24--48小时答复,这也就意味着24小时以后我的优惠券已作废。这是严重的商品欺诈行为,既然不能使用就别推出此类活动,而且我的优惠券也是通过自身努力辛苦得来的,本身急需用机才来选购的,结果还无法使用优惠券。特此投诉! |