投诉内容:
本人的POLO车在2013年6月出现原地打方向异响,2013年7月31日到河北冀中合力,试车员给我看了一下说问题不大,不愿更换,我当时坚持更换压力轴承,但是更换以后虽然响声没了,但是出现新的问题,打方向时轻时重,连续跑了5次本4S店,4S店的处理结果是没有问题,期间也投诉过上海大众客服,但是根本没有回复,也在维权网站投诉过,但是厂家根本不理会,2013年10月我的车开始出现加速抖动,低速过不平的路面左右摆动,于是我又到了这家4S店,人家根本不理会我,我等了半天4S店的技术总监才出来看了一下,仍然说没问题,半轴明显漏油根本视而不见,还说大众的车都这样,我作为弱势消费者实在没有更好的办法来维权,所以请求贵台,能够给予帮助。 |