投诉单位：国美在线

投诉内容：
11.8号在国美上面购买了一套汽车羊毛坐垫，标价280元，付款后就一直等， 13号的时候我上国美网上看物流记录，结果显示配送单正在拣货中。于是我在国美网上投诉，事后国美客服回复尽快发货，结果在投诉第二天接到国美电话说没货了，让我退款，还说是因为环保不达标所以不生产了来欺骗消费者，如果环保不达标为何国美还同意在网上销售，明明就是因为价格过低才不给发货，我对国美的做法无法接受，1.为什么在我付款这么多天里没有主动告知我无货，害我等这么久导致双11当天可以在淘宝买一套便宜坐垫的机会都没有了。2.第一次投诉说尽快给发货，当天下午又告诉我没货让我退款，把消费者当猴耍吗？ 3.客服态度非常蛮横，让我主动退款，就算不申请退款，她们也不会发货，钱也不会退我，明显就是你爱退不退，反正不退钱你也退不了，这点让我非常气愤，这是典型的霸王条款，我在你国美网上付款成功了就已经达成了买卖合同关系，你国美单方面说无货，就已经违反了合同法和消费者权益保障法。在这里我要求国美尽快给我发货，不要编理由来欺骗消费者，若是不发我要求国美做出合理赔偿（换或买一套相同坐垫给我），并且对单方面毁约和威胁我主动退货一事做出道歉。