投诉单位：天猫优衣库官方旗舰店

投诉内容：
优衣库官方旗舰店是加入天猫承诺七天无理由退换货的商家，但是在双十一期间单方面说取消这个服务而且并没有在任何显眼地方告知消费者. 同时还继续在版头打着七天无理由退换货服务的标识，并且购买的时候照常加收服务的默认退换货运费保险. 严重误导消费者，并怀疑它单方面违反承诺！ 其后它的售后客服一直回避是否有违反规则这个问题。