投诉单位：淘宝电商：bian5210

投诉内容：
淘宝电商：bian5210 店铺： ERATO奢华女包 商家在双十一网页宣传商品ID: 35643047205 真皮女包 2013新款韩版女士包复古头层牛皮单肩包多用时尚手提包，单价79元+邮费12元=91元但发来的货检查发现，根本不是皮是革的。与其联系，开始不承认，但当我提供了拆开他所售包一角的照片后，他们马上答应退货，但必须按他们要求写退货申请： 您申请退款吧~退款类型选择 已收到货，退货并退款就可以；退款原因： 其他 退款说明：与卖家协商一致的。谢谢。（不能写是因为售假而退） 因其商家发货单未注明销售人及地址，于是问返货发往哪里，其回答为：掌柜会处理好退款的。不说地址。可是直到现在他们也未执行退款流程。 《消法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的 要求 增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。” 根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时 ，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二) 我要求店家双倍赔偿！