投诉单位：夏普商贸有限公司

投诉内容：
2012年4月份在商场购买了一台夏普型号40LX730LED液晶电视机，2013年9月24日无端端出现黑屏，红灯闪烁，9月25日报夏普特约维修店-东莞市悦东电器维修有限公司，26日师傅上门检测，结果是屏幕的LED灯坏了，需要将机子送修。9月29日取走机子后告知东莞缺件，要将机子寄到上海总公司维修，时至今日，快两个月了，电视还没维修好，多次打电话去咨询，一时说等申请通过，一时说要等航空箱，一时说等快递过来取件，请问还要等到什么时候？可以想象家里只有一台电视机，没有电视机两个月的生活吗？老人和小孩如何度过？多次打电话去夏普客服电话，公司把球踢给维修店，维修店又把责任推给总公司，请问我们消费者的权益如何维护？