投诉内容:
于2013年11月24日在京东商城购买家电3件,订单号码为874818960,选择25日进行配送,但25日其工作人员来电称由于配送量大等原因改为26日进行配送及安装,可否。经同意后,26日京东商城又无理由不进行配送,27日来电称在1-2日内进行配送。27日上午与客服进行联系,客服人员称由于其中一件商品没货了才不予配送的,但24日提交订单时货品库存显示是充足的。也就是在提交订单的时候是有货的。京东商城不仅并未尽到及时告知的义务,还要求我们取消订单。这样无理的要求希望京东商城给出合理的解决办法。但到目前为止京东商城此款商品依然显示有库存。 |