投诉单位：京东商城

投诉内容：
京东发错货，要消费者自己联系和出资退换货，非常不负责任。订单号为875334886 ，联系客服，客服要我自己联系他们指定的快递，自己出钱寄回去商家才能换货。商家自己也承认自己错误，但是不愿意负责快递联系和费用，非常不负责任。