投诉单位：中兴手机售后

投诉内容：
我中兴U790触摸不灵，昨天去中兴售后保修，售后的工作人员说我的触摸屏表面有点擦伤不能享受免费保修，我说这又不是摔的伤，正常用的哪有不磨伤痕的，售后的工作人员说谁叫你不贴屏保，贴屏保就不会了。照他那样说只要是没贴屏保的手机就都不能保修了，那厂家为什么不送屏保也不跟客户说触摸屏有磨伤不保修，这完全是霸王条款，保修单上也没有说触摸屏磨伤不保修。