投诉内容:
您好 本人于2013年6月买了一部联想手机 手机震动功能没有 于2013年11月27日去上海联想手机售后保修服务店(上海宝山区友谊路199号一楼西门)保修 该店维修人员对我说手机里有进液痕迹 不能保修 我说我的手机从来没有进过水 他说进液不一定是直接的 比如手机在潮湿的环境中使用湿气进去了也算进液 他让我看 我并没看见我的手机有进液痕迹 他说他是使用仪器看的 肉眼看不到的 要修的话就付钱120元 对他这种单方面的说法我当然不会认可 他说你爱上哪告就上哪告 态度及其恶劣 粗暴 满口脏话 他这是明显的推诿 强词夺理 狡辩 作为一名联想服务人员 他不从产品的质量上找原因 却查找客户的使用原因 真是没素质 他是明显的不履行三包义务 对他们这种态度 我们客户有一种秀才遇到兵 有理讲不清的感觉 我认为他们这是明显的欺客 抢钱骗钱的行为 靠售后服务来赚 黑心钱 对这种无良商家既不能打 又不能骂 他又不跟你讲理 还真拿他们没办法 只有请你们为我做主了 谢谢 |