投诉单位：HTC

投诉内容：
今年6月28日买的HTC ONE（802t）手机，至今已经出现过三次问题： 1）7月份因电池出现问题（待机2-3个小时即能把100%的电量耗完）。 2）11月26日手机出现麦克风问题（手机不能通话、不能录音），经HTC维修点（先是八一大道中国移动四楼维修点受理，后因无配件他们自己转至广场东路190号华群维修点维修）维修后麦克风好了，可在12月1日我去取机验收时发现手机不能识别出SIM卡，维修点当场检测说卡槽坏了，要维修的话需要等7-15天，他们让我去找广场东路190号的华群维修点维修。 3）12月1日下午，华群HTC官方授权维修点以没有配件不能马上安排维修为由拒绝受理维修。 我致电HTC官方客服，我让他们解释三个问题：1）为什么维修一定要7-15天？为什么不能提供同款的备用机供消费者在维修等待时使用？2）为什么维修点维修麦克风时会把卡槽弄坏？为什么没有任何交代，不需要承担任何责任？3）一台新手机在短短的几个月内连续发生故障，产品质量如何保障？为什么不能像苹果学习直接给消费者更换新机？以上三个问题HTC官方均未做出回答，手机到目前为止仍未被受理维修。