投诉单位：国美在线、帅康电器

投诉内容：
11月24通过国美在线订购帅康燃气灶一台，通过国美在线第二天查到，货已发出，但后快递送上门的只是一个文件，而不是所订购的燃气灶。打电话给国美、帅康都说货已发出，就只好找快递公司，经多方查询，快递公司说帅康还未发货，再次致电帅康，帅康的人才承认还未发货，而给国美的电话还是如同上次一样，让等，都已告诉国美上述情况，可国美的人根本不做为，也不承担什么责任。到现在这件事还没有解决，特在此投诉国美在线的不作为、帅康电器（厂家）欺骗销售的行为，期望广大网购着看清这两家的真实面，以免再次出现我的这样的情况，当误用不说，主是闹心呀！