投诉单位：河北省邯郸市馆陶县嘉禾宽带

投诉内容：
这是一个以“ping”的命令所获得的网络质量的一个截图，左边的是电脑主机连接到网络的一个这么的截图，中间的是主机网卡自身运行的这么一个截图，右边的是任务管理器显示的是本机正在运行的所有程序。 本人于去年12月份看到小区门口的布告上写着“光缆接入、百兆网速、飞速网络24小时服务热线”所以才安装了这家宽带 。 现在宽带那边也承认了自己的网络存在着问题。并一再强调要好好给调调，人说调那可就一直调上了，有时候调了能用个一两天，有时候调就跟没调似的。我的手机费不知不觉每月就多出了20块钱给他们打电话的。 这一拖就好几个月过去了，调也没调出个什么好的结果，而是网络质量越来越差。如今每天下午到晚上睡觉以前网络基本处于一个不能用的状态。给宽带打了很多的电话，但一个多月过去了仍然是这个样子。 我感觉自己的消费权益受到了极大的伤害，特来此投诉。希望315在线平台能够帮助我。还我一个公道 唯一的要求就是年关将近希望接下来几个月的时间网络不再存在不能用就好。