投诉单位：亚马逊中国网购商城

投诉内容：
2013年12月3日通过网络在亚马逊中国官网购SAMSUNG 三星 I9050 双核宽屏多媒体智能手机(金属灰)移动定制版一部,订单编号C01-0567832-7218260, 2013年12月4日拿到该货,使用者五十多岁,眼睛已老花,故拆开包装进入显示设置,想选用最大号的字体,谁知该款手机没有字体大小及字体风格选项(现在大多数智能手机均提供字体大小选项已满足不同消费人士的需要),因商家在网上所提供的该手机详细参数中没有对此加以明示,导致本人所购手机不能满足使用需求,因此想调换三星其他品种手机以满足使用需求,但商家客服答复此情况不能换货.