投诉单位：当当网及第三方商家大有元亨数码专卖店

投诉内容：
我在当当网第三方商家大有元亨买的诺基亚920存在严重的质量问题。屏幕经常性失灵无法任何操作。前7天内不频繁，以为是智能机器的通病。没太在意。后面几天就越来越严重，于是去诺基亚客服检测，出具的检测报告显示，确实存在问题。题外话：手机出问题之前，商家寄过来的机器是拆封过的，且配件充电器被更换了！型号是老诺基亚手机的型号。经过商家的百般阻挠和刁难，终于同意换货。但是商家故意延迟收货一天，等收到货我联系商家，商家很爽快的答应给换货，但是拖了3天还是没给我换。给我的答案是不确定能不能换货给我。之前与商家的沟通结果是，换货要有检测报告和机器没有划痕，这些都具备。备注：在这之前商家说过会当着快递员的面检查手机是否有划痕之类的，但是他们收货了，且12.7号答应去厂家调换货给我。直到今天商家也未给我答复。QQ不回，电话不接。12.6号17点多打当当网的客服电话投诉，投诉结果是客服说12.8号上午给我答复。结果没有任何答复！在此之前已投诉多遍当当网的客服。但是一直没有能力解决此事。商家的无赖行为，和当当网平台的不负责任的行为深深的伤害了我！希望315还我一个公道！现在钱货两空！！！！