投诉单位：珠海威润玛工业设备维护有限公司

投诉内容：
1.中国电信于今年8月份电话跟我确认开通一项“挂机短信”业务，每个号码38元，共三个号码。承诺费用会通过电话费的形式返还，不会产生具体费用。仅通过电话录音就确认开通，无工单，无签字盖章，无营业执照副本，无委托书。（取消业务的时候公章，委托书，营业执照副本一样不能少）。 2.就算开通了，在本月公司财务部门去银行取电信发票和查看银行扣款的时候发现：本年度10月份的通讯费用跟实际扣款有114的差额。通过10000号反馈，10000号答复 每月必须拿公司公章，营业执照复印件去营业厅打印发票，因为该项业务的发票没有办理发票投递。需要投递必须从新去办理。 3.希望处理结果：1，核实仅通过电话办理业务的有效性，如无效，请全额退款。2，如该业务合理，请电信公司每个月扣款的时候，把发票回单投递到制定的银行。3，马上停止该项业务。