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投诉单位:上海连骏数码科技有限公司

投诉内容:
2013年11月11日,我在天猫连骏数码专营店买了一款苹果手机(16Giphone5s)土豪金。18日上午收到货物后发现手机盒内只有一个手机和耳机,没有手机数据线和充电器。随后就与商家联系(021-54251365),电话一直没人接听,有通过淘宝旺旺联系商家还是联系不到。又打商家页面上的售后电话(4006272273),电话接通后说不是商家售后,而是手机技术支持方,可以通过查询手机和手机盒子后面的号码验证是否是正品。我就报上了手机盒子后面的号码查询有登记,报上手机背面的号查询是没有登记,不是正品。19号我就申请退款,并把所有的证据通过拍照发给商家,但是商家一直置之不理。24号天猫客服也介入,但是到目前为止没有一个满意的答复。 双11买的,说是国行未拆封,打开来一看,数据线和充电器都没有!!!手机IMEI和外壳的根本不一样!官网查询是11月2号就激活了的!并授权卖家填写运单号。 请你们帮我追回我的资金,并严厉查处假商贩在网上行骗,不再让更多的百姓上当受骗! 附上商家开具的发票、手机物流单和出货单。 .

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