投诉内容:
11月份在易迅网上商城买的HTC609D手机,买来后发现通话有噪音,且自带软件语音有滋滋电流声,故在七天无条件退换货期限内申请换货,经成都监测点检测认为没有故障,故拿回家希望通过刷机解决,但是发现解锁后不能刷机,故邮寄易迅网处理。10天后告知我,经HTC厂家检测,我已经对手机解锁过,所以不能保修,需要付费400元更换主板。但是我刚买的手机,在没有解锁前就已经存在问题,我解锁后并未对系统进行过任何更改或刷机,况且软件操作又怎么会对硬件造成损害呢。最关键的是,手机解锁就不保修,这在手机附带的保修条款、保修说明上均未提及,纯属霸王条款。新买的手机在没有任何损坏的情况下就出问题需要换主板,这不是质量问题还是什么。只要机子没有问题,就算拿一百台手机来解锁,都不可能会遇到这种问题吧。此类问题经我在网络查询,已是手机销售商惯用伎俩,但经过维权的都讨回了公道,所以我恳请维权,并希望网站能对这一极度不合理行为进行曝光,为广大中国消费者讨回公道。另附易迅订单号:1051172153
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