投诉单位：三星

投诉内容：
2013年10月通过电信营业厅，参加预存话费换手机活动，购买三星S4手机一部，使用一个月左右光感失灵，找到售后，售后说有2个问题。一是电池鼓包，不能再继续使用；二是，光感坏了，已经更换。但是电池维修店内暂时没有新电池，等到新电池后，再通知我去取。大概3--4天拿到新电池！ 当时对整个三星的售后还是比较满意，但是在12月初的时候，光感又失灵，找到售后时询问，为什么刚刚换过光感，怎么又失灵了，售后人员在查询记录后，说之前没有维修记录，更没有更换光感的记录。当时没想太多，就又更换一次光感。 但是在第二次更换光感后10天，光感又再次失灵，电话询问三星4008105858后，说会有专门的售后人员和我联系，下午接到三星售后电话，却告诉我，第一次维修只是做了清理，第二次维修才是更换，所以不符合换机条件，只能是继续送售后维修！！我将情况说明后，售后人员告诉，只能以她们的记录为依据。 图片说明，电话在通话状态，却是黑屏！正常是亮的