投诉单位：1号店

投诉内容：
2013年12月24日在1号店上买了2瓶“五粮液 52°天赋鸿运国鼎典藏鸿运当头1958 浓香型 500ml/瓶”（http://item.yhd.com/item/7080020_2），到货后验收无质量问题。后来发现买多了一瓶，反正也没拆开包装，26日就填了退货申请打算退一瓶。之后客服给我打电话说售后里写了白酒类不能无理由退换货，不给退，我仔细查阅了一下商品说明，写着“1号店承诺，商品因质量问题，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可与1号店的客服中心联系办理退换货事宜，具体情况请参考：http://cms.yhd.com/cms/view.do?topicId=13729&type=1&merchant=1",并没有写着没有质量问题不能退换货，另外他们的退换货规则中并未写出白酒类不可以退换货（http://cms.yhd.com/cms/view.do?topicId=13729&type=1&merchant=1）。我认为他们在未明示不可以退换货的情况下，使用霸王条款强行不予退货是欺骗消费者的行为，希望予以曝光。