投诉内容:
我在苏宁易购购买了一个相机包“乐摄宝Edit 110”(订单号:4005695819),网站显示预计送达时间2013.12.23。
但苏宁一直没有送货,也没人和我联系。于是我分别于12.23,12.25,12.27主动和苏宁客服联系,他们一直告诉我送货进行中,请耐心等待。
直到12.30苏宁客服又打电话过来说商品缺货,无法送货,可以免费赠送相机包“乐摄宝Edit 120”给我作为赔偿。
今天我联系客服他们又让我自己取消订单,没有赔偿。
刚刚查看时,发现他们已单方面取消了我的订单。
苏宁易购浪费了我十多天时间和精力,而且出尔反尔的做法我无法接受。
要求他们赔偿“乐摄宝Edit 120”,谢谢!
P.S.到苏宁购物后,很多诈骗短信发到我手机上。我怀疑他们有出卖客户信息的嫌疑。 |