投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2013-12-24在苏宁易购订购一款联想手机和一个内存卡，显示28日预计送达。28日没有到货，29日查看网页订单，记录29日已到指定门店要求7日内取件。2013-12-30前往指定门店进行付款取货，款已付去库房取货，被告知货物并未送达。自30日起，每天与400客服进行沟通，客服都在说转日就可到货，一直拖到2013-1-2也未去到货物。客服工号11561、11444还有一个未记清，期间还有02258096666此号码与我沟通告诉我货已到，请取货，但都是白跑一趟。后来在网上查找关于苏宁易购的评价，发现都是我这种情况，还有退款需要1个月多才能办理成功。消费者维权无路啊！我现在要退货，而且还要苏宁给我们广大客户一个说法，耽误我们这么长的时间！ 订单编号：8005781259