投诉内容:
2013年12月24日,通过网上查询(http://shiyitang.cht.b2b168.com/)联系了长春世颐堂中风脑瘫康复中心,按其指导在淘宝网店世颐堂健康店(jLsyt.taobao.com)购买了茴天通络颗粒,收到药品后我拨打了电视广告上的热线电话咨询用药,对方称没有授权该网店销售,网店的客服QQ(320175757)说销售的是抵债药品。昨天2014年1月5日,我家人发现购买的药品与广告差异很大,生产日期是2012年的,我联系卖家,他要求我把药品寄给他才肯退款并让我承担运费,经查询,该康复中心在国家工商局、长春市卫生局都没有注册信息。我与淘宝进行沟通,客服让我按照流程退款,不承担责任也不做问询,完全不顾消费者权益。在此我对淘宝网违规销售药品,卖家世颐堂健康店及其所属单位非法经营提出投诉,要求卖家世颐堂健康店及其所属单位长春世颐堂中风脑瘫康复中心立即返还货款980元,并对我进行赔偿,同时保留追究其法律责任的权利。要求淘宝网马上扣留其货款返还给我,同时提供相关证明协助我追究该卖家民事及刑事责任,同时承担相关连带责任。 |