投诉单位：中通快递

投诉内容：
我于2013年12月27日在云南省盈江县中通快递网点投寄一台全新电脑主机到云南省昆明市，2天后到达收件人地址，收件人打开检查后发现整个机器已被损坏，所以拒绝签收，并填写了拒签理由，然后拍照后通知了我，我查看了收件人发给我的图片，然后等包裹退回我本地的时候我立刻去该网点查看了物品的损坏程度，发现外包装已损坏，从破损的外包装上直接可以看到里面的电脑主机整个都被压变形了，打开包裹后明显可以看出我的包裹是被汽车压过去后造成的损坏。于是我拍了照片并且拒绝签收物品并联系了中通快递然后他们答应和我谈赔偿条件，但是赔偿额度只是邮寄费的3倍，这次投寄的邮费是37元，3倍才100多块钱。他们给出的理由是我没有购买保价服务，我不接受这样的说法。我购买了他们的服务，那么保障货物完好无损到达收件人手上就是他们的责任。难道说我不买保价他们就可以随意损坏我的物品吗？希望你们能帮我讨个说法。