投诉内容:
本人于2014年1月10日在苹果在线商城以2668元人民币购买ipad mini2 当时购买页面上只有ipad mini2 和ipad air两种产品图片,点ipad mini2图片 下单购买并要求刻字,结果2014年1月12日收到产品发现实ipad2,打电话沟通才发现订单什么的都是ipad2,现在要求换回ipad mini2 苹果在线商城不同意,说是我自己选的产品,只同意退货,然后让我再下单以2888元的价格重新购买ipad mini2 ,我认为苹果在线商城网页有误导购买老款产品的嫌疑,而且在和客服交谈中发现像我这样的情况不是个例,而苹果在线商城没有一点认错表现,把责任都推到顾客身上,现这种恶劣的行为现象像你们投诉,希望保障消费者合法权益 |