投诉单位：美国苹果公司在线商店

投诉内容：
2013年1月10日我在中国工商银行网上商城的苹果在线商店购买一台iPad Air WLAN + Cellular 128GB 机型 - 银色，购买时本想采用信用卡分24期付款，不知是自己操作失误，还是系统原因，结果生成一次性付款订单。我想联系售后，能不能更改一下付款方式。苹果在线商店的售后服务方式只有一部400-666-8800的电话，没有邮箱，也没有在线客服。我多次并长时间打400-666-8800这个号，无人接听，并提示“请你耐心等待，我们的服务人员马上接通您的电话”。我打了2天，无人接听，根本联系不上客服，话费花了30多元。作为苹果公司在线商店售后服国联第方式只采用一部电话，且长时间无人接听，耗费消费者话费和时间，这是一种对消费者不负责任行为，这是一种欺诈。希望央视315给予曝光，保障消费者权益。